Политика конфиденциальности и обработки персональных данных в ООО "Диагностический центр "Энерго".
Настоящая Политика в отношении конфиденциальности и обработки персональных данных в ООО "Диагностический центр "Энерго" (далее по тексту - «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») и опубликована для неограниченного доступа в Мобильном приложении «Клиника Энерго».
Используемые в Политике понятия «персональные данные», «обработка персональных данных» толкуются согласно их определению в ФЗ «О персональных данных»)
Определения и термины
ООО «Диагностический центр «Энерго» – это юридическое лицо, являющееся правообладателем Мобильного приложения «Клиника Энерго» (далее по тексту «Правообладатель»), в одностороннем порядке определяющее политику конфиденциальности и обработки персональных данных в Мобильном приложении «Клиника Энерго».
Мобильное приложение «Клиника Энерго» — программное обеспечение, с помощью которого Пользователь имеет возможность производить запись на платные медицинские услуги, производить оплату медицинских услуг, а также получать иные платные услуги, предусмотренные в Мобильном приложении «Клиника Энерго», предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для платформ iOS и Android (далее по тексту «Мобильное приложение»)
Пользователь – субъект персональных данных, прошедший регистрацию в Мобильном приложении и имеющей доступ к его ресурсам посредством сети Интернет.
Технология «cookies» – служит средством для идентификации конкретного пользователя. Как только пользователь входит в Мобильное приложение, cookie-файлы могут быть созданы, чтобы связаться с пользовательскими учетными данными. Для последующих посещений этим пользователем Мобильного приложения, файл "cookie" может дать знать Мобильному приложению, что пользователь аутентифицирован.
Медицинская организация - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и зарегистрированное на территории Российской Федерации, осуществляющее деятельность в области здравоохранения на территории РФ, а именно – оказание платных медицинских услуг, а также медицинских услуг по полисам ОМС, ДМС, ДМО.
Общее положение
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – «Политика») действует в отношении всей информации, которую «Медицинская организация» может получить о Пользователе при осуществлении им регистрации, авторизации, реализации отдельных функциональных возможностей и любом ином использовании Мобильного приложения.
Любое использование Мобильного приложения, в том числе регистрация аккаунта, заполнение контактной и прочей информации о себе в любых других информационных формах, размещенных в Мобильном приложении, означает безоговорочное согласие Пользователя своей волей и в своем интересе на обработку его персональных данных, совершаемую с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Мобильного приложения.
Собираемые персональные данные Пользователя будут записываться, систематизироваться, накапливаться, храниться, передаваться, уточняться, обезличиваться и извлекаться с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (далее – Обработка персональных данных).
При обработке персональных данных Пользователя Медицинская организация руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.
Предоставленные Клиентом персональные данные, подлежащие обработке
Персональные данные, включая информацию о фамилии, имени, отчества, адресе электронной почты, номере контактного телефона, логине, пароле для доступа к личному кабинету, предоставляемые Пользователем самостоятельно при регистрации в Мобильном приложении, либо в процессе использования Мобильного приложения. Обязательная для предоставления Пользователем информация о персональных данных помечена специальным образом, иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Мобильного приложения.
Предоставленная в Мобильном приложении Пользователем информация о персональных данных не проверяется на предмет достоверности и дееспособности Пользователя.
Предоставляя свои персональные данные в Мобильном приложении, Пользователь соглашается на их обработку в течение неопределенного срока в целях исполнения Медицинской организацией своих обязательств перед Пользователем, в том числе оплаты и предоставления платных медицинских услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения работ и услуг. Предоставляя Медицинской организации свои персональные данные, Пользователь, в том числе, соглашается на получение электронных, смс, viber и whatsapp рассылок.
Обработка и использование персональных данных, предоставленных Пользователем Медицинской организации
Медицинская организация использует и обрабатывает предоставленные Пользователем персональные данные в целях:
для регистрации Пользователя в Мобильном приложении;
для обработки запросов Пользователя и выполнения своих обязательств перед Пользователем;
для осуществления деятельности по продвижению услуг;
для оповещения Пользователя посредством смс информирования;
для информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных, смс, viber и whatsapp рассылок;
для улучшения качества работы Мобильного приложения, удобства их использования Пользователем, разработка новых услуг и сервисов;
для таргетирования рекламных материалов;
проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.
Предоставление и передача персональных данных, полученных Медицинской организацией от Пользователя
Медицинская организация обязуется не передавать полученную от Пользователя информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Медицинской организацией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Медицинской организацией, для исполнения обязательств перед Пользователем и только в рамках договоров.
Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
Медицинская организация не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем в Мобильном приложении в общедоступной форме.
Медицинская организация при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Медицинская организация вправе использовать технологию "cookies", в том числе, для того, чтобы распознать Пользователя и/или его устройство для возможности реализации функции входа в Мобильное приложение.
Использование "Cookies"-файлов и других подобных технологий возможно также для сбора и анализа определенных видов технической информации, включая:
IP-адрес;
тип компьютера или мобильного устройства;
тип платформы (например, Apple iOS или Android);
версию операционной системы;
идентификаторы мобильного устройства, такие как MAC-адрес, идентификатор Apple для рекламы (IDFA) и / или идентификатор рекламы в Android (AAID);
производительности приложения и информации об отключении;
тип и язык браузера;
ссылки и страницы выхода, а также URL-адреса;
дату и время работы на сервисах
количество кликов на функции приложения;
количество времени, потраченного на функцию мобильного приложения;
количество просмотренных страниц и порядка этих страниц.
Пользователь, предоставивший Медицинской организации персональные данные, имеет право:
на получение информации, касающейся порядка обработки его персональных данных;
на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
на обжалование действий или бездействия Медицинской организации, осуществляющего обработку его персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
на изменение, в любое время, предоставленной им информации о персональных данных или ее части, самостоятельно, либо обратившись к контактным лицам, указанным ниже в настоящей Политике.
Хранение и использование персональной информации Пользователем
Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в Мобильном приложении «Клиника Энерго».
Пользователь обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Пользователя и т.п.)
Пользователь обязуется при регистрации в Мобильном приложении использовать сложные сочетания символов для создания логина/пароля
Дополнительные условия
Медицинская организация предпринимает все необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного и случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц;
Споры между Медицинской организацией и Пользователем разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии, направленной в адрес ООО «Диагностический центр «Энерго» почтой России, 30 (тридцать) дней с момента ее получения.
ООО «Диагностический центр «Энерго», являясь правообладателем Мобильного приложения вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке, в том числе в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Мобильного приложения.
Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения в Мобильном приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики
Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователя вправе направить почтой России по почтовому адресу: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Киевская, д.5, корп. 4, пом. 20-Н.